Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bhtwin

bhtwin thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bhtwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bhtwin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang bhtwin — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoạt động 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của bhtwin để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách bhtwin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bhtwin được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận riêng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hoàn tiền khi có sự cố.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc qua live chat hoặc email.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại bhtwin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nội địa.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie ghi nhận hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại bhtwin ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.